Die Grundlagen

Der Aufbau eines Conversion Optimierungs Programms ist bestimmt nicht unsere Kernkompetenz. Die Erarbeitung der dafür notwendigen qualitativen Grundlagen jedoch absolut. Diese Rolle haben wir für Comparis in Zusammenarbeit mit einen CRO-Anbieter auch gerne wahrgenommen und in diesem Rahmen die dem Programm zugrunde liegenden Personas und User Journeys entwickelt. Und uns auch über die qualitative Dimension von CRO Gedanken gemacht.

 

Quantitative Erhebungen sind gut, aber…

Denn Daten sagen einem, wo das Problem liegt. Um zu evaluieren, was das Problem ist, braucht es ergänzend qualitative Erhebungen. In diesem Fall wurde das A/B-Testing durch User Tests ergänzt, wofür wir Testkonzepte entwickelt und die Tests durchgeführt haben.

 

Take away: Erfolgreiche Conversion Optimierung setzt eine Kombination von quantitativen und qualitativen Erhebungen voraus.