Business in einen Nutzerkontext stellen! Oder wie man eine ganze Branche aufmischt
Matratzen kaufen ist zum Heulen. Zum Glück muss man da auch nur alle 8 bis 10 Jahre durch. Da stehst du im Laden vor 100 unterschiedlichen Modellen und sollst dich entscheiden, was deinen Schlaf in den nächsten 10 Jahren ausmachen wird. Ein Duftwelle von Huge…
Inhaltliche Komplexität durch eine nachvollziehbare Struktur reduzieren
Umfangreiche Inhalte + heterogene Zielgruppen = Herausforderung Zwei Bundesämter, ein Online-Auftritt. Zumindest fast. Nach dem Zusammenschluss der Abteilung Lebensmittelsicherheit des BAG und des Bundesamts für Veterinärwesen sowie der beiden Websites galt es, die historisch bedingt heterogenen Inhalte neu zu strukturieren. Und zwar so, dass alle…
Marketingmassnahmen validieren
Sonova Loyalty Program Das Konzept für ein Loyalty Program im Rahmen der Marketing Massnahmenplanung liegt auf dem Tisch, bereit zur Umsetzung. Mit dieser Aufgabe beauftragt stellten wir uns die Frage, aufgrund welcher User Insights die Konzeption erfolgte. Welches sind die Schlüsselelemente und Erfolgstreiber, wo bestehen…
Sie wollen einen Pitch ausschreiben? You better don’t!
Pitches oder als Offertausschreibung getarnte Pitches sind weder zielführend noch wirtschaftlich intelligent. Sie sind nicht mehr als eine Unart, die aus früheren analogen Zeiten übernommen wurden, wo die schöne heile Welt fassbar und die Aufträge überschaubar waren. Und sie sind das beliebteste Alibi-Instrument für Menschen,…
Continuous Improvement ist der Weg zur Digitalisierung
Projekte sind tot! Ja, das ist eine provokative Aussage, aber ich persönlich bin überzeugt, dass im Zuge der Digitalisierung Projekte – wie wir sie kennen -aussterben werden. Für mich sind Projekte und das damit verbundene Setup der Grund für viel Ineffizienz und Unmut. Ich gehe…
UX quantifizieren und relevant machen
Jobwechsel sind immer eine gute Gelegenheit, um über das Vergangenen zu reflektieren und einen Blick in die Zukunft zu wagen. Man will ja auf dem Weg dorthin mit möglichst vielen Learnings im Gepäck los stiefeln. Ich hab das schon gemacht, als ich damals von den Blauen zu den…
Neue Technologien: wie Augmented Reality die Erreichung wirtschaftlicher Zielsetzungen unterstützen kann.
Wie verkauft man eine Immobilie, die noch nicht existiert? Der Mensch ist ein visuelles Wesen – mit einer beschränkten Vorstellungskraft. Dies stellt eine grosse Hürde dar wenn es darum geht, etwas zu verkaufen das noch nicht existiert. Mit dieser Herausforderung sehen sich Immobilienvermarkter in ihrer…
Conversion Optimierungs Programm
Die Grundlagen Der Aufbau eines Conversion Optimierungs Programms ist bestimmt nicht unsere Kernkompetenz. Die Erarbeitung der dafür notwendigen qualitativen Grundlagen jedoch absolut. Diese Rolle haben wir für Comparis in Zusammenarbeit mit einen CRO-Anbieter auch gerne wahrgenommen und in diesem Rahmen die dem Programm zugrunde liegenden…
Kundenwissen ist das Gold des 21 Jahrhunderts
Bei uns im Quartier gibt es einen wunderbaren Lebensmittelladen. Die “Lädelifrau“. Ein Laden, wie man ihn wohl nur noch aus Grosis Erzählungen kennt. So einen, wo der “Lädelima” höchstpersönlich am Wochenende frischen Butter-Zopf backt. Wo die Besitzer noch selber in die Berge fahren, um bei den Älplern Käse…